Informativa sui rimborsi

Ricambi moto

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Il Prodotto è riservato esclusivamente alle competizioni nei luoghi ad esse destinate secondo le disposizioni delle competenti autorità sportive. Decliniamo ogni responsabilità per l'uso improprio.

Il diritto al rimborso è valido nel caso di errore proveniente dal venditore 
(Es. Marmitta con crepe o altri problemi tecnici) 
La compatibilità invece come specifiche sono elencate nella descrizione di ogni prodotto. In ogni caso per qualunque problema o informazione è disponibile il servizio clienti  •Team.testa.rossa@gmail.com 📧
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Capì di abbigliamento

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Se tu o i tuoi clienti notate un problema sui prodotti o su qualsiasi altra cosa nell'ordine, inviate una segnalazione del problema .

L'indirizzo del mittente è impostato per impostazione predefinita sulla funzione Testa Rossa. Quando riceviamo una spedizione restituita, ti verrà inviata una notifica email automatica. I resi non reclamati vengono donati in beneficenza dopo 14 giorni. Se la struttura di Testa Rossa, non viene utilizzata come indirizzo di restituzione, diventeresti responsabile per eventuali spedizioni restituite che ricevi.

Indirizzo errato - Se tu o il tuo cliente finale fornite un indirizzo considerato insufficiente dal corriere, la spedizione verrà restituita alla nostra struttura. Sarai responsabile dei costi di rispedizione una volta che ti avremo confermato un indirizzo aggiornato (se e come applicabile).

Non reclamato: le spedizioni non reclamate vengono restituite alla nostra struttura e sarai responsabile del costo di una rispedizione a te stesso o al tuo cliente finale (se e come applicabile).

Se non hai registrato un account su testarossa,com non hai aggiunto un metodo di fatturazione, accetti che eventuali ordini restituiti a causa di un indirizzo di spedizione errato o di una mancata richiesta di spedizione non saranno disponibili per la rispedizione e saranno donati a ente di beneficenza a tue spese (senza che noi emettiamo un rimborso).

Testa Rossa non accetta resi di beni sigillati, come ma non limitati a maschere per il viso, che non sono adatte alla restituzione per motivi di salute o igiene. Con la presente accetti che eventuali ordini restituiti con mascherine facciali non saranno disponibili per la rispedizione e verranno smaltiti.

Restituito dal cliente: è meglio consigliare ai clienti finali di contattarti prima di restituire qualsiasi prodotto. Ad eccezione dei clienti residenti in Brasile, non rimborsiamo gli ordini per rimorso dell'acquirente. I resi di prodotti, maschere per il viso e cambi di taglia devono essere offerti a tue spese e discrezione. Se scegli di accettare resi o di offrire cambi di taglia ai tuoi clienti finali, dovrai effettuare un nuovo ordine a tue spese per una maschera facciale o un prodotto di un'altra taglia. I clienti residenti in Brasile e che si pentono di un acquisto devono contattare il nostro Servizio Clienti ed esprimere la volontà di restituire l'articolo entro 7 giorni consecutivi dal ricevimento, fornendo una foto dell'articolo. La richiesta di recesso sarà sottoposta a valutazione per verificare se il prodotto è stato utilizzato o distrutto, anche se parziale. In questi casi non sarà possibile il rimborso.

Avviso ai consumatori dell'UE: Ai sensi dell'articolo 16, lettere c) ed e), della Direttiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo e del Consiglio del 25 ottobre 2011 sui diritti dei consumatori, il diritto di recesso non può essere previsto:

1. la fornitura di beni confezionati su misura del consumatore o chiaramente personalizzati;
2. beni sigillati che sono stati aperti dopo la consegna e che quindi non possono essere restituiti per motivi igienici o legati alla tutela della salute,

pertanto Testa Rossa si riserva il diritto di rifiutare i resi a sua esclusiva discrezione.

La presente Politica sarà regolata e interpretata in conformità con la lingua inglese, indipendentemente da eventuali traduzioni effettuate per qualsiasi scopo.